您问“打了123为什么他们还要我自己去证据”，这涉及到投诉处理的法律依据。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定：
《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013年修正）第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过向有关行政部门投诉等途径解决。在投诉过程中，投诉人有义务提供证据支持自己的主张，因为行政部门处理投诉需要以事实为依据。您打123进行投诉，相关部门需要根据您提供的证据来判断投诉是否成立、经营者是否存在违法行为。如果您无法提供证据，行政部门可能因缺乏事实依据而难以对您的投诉进行有效处理，所以要求您自己去收集证据是符合该法律规定的，这也是保障投诉处理公正、客观的必要程序。
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您问“打了123为什么他们还要我自己去证据”，这是因为投诉处理需要事实依据。以下从不同情况为您解释：
投诉处理机构要求您提供证据，是为了核实投诉事实的真实性和合法性。
1. 若存在您主张的消费权益受损事实，如商品质量问题、服务违约等，您作为投诉方，有责任提供证据证明该事实的存在。
2. 若存在您与经营者之间的交易关系，如购买商品或接受服务，需要提供购买凭证、合同等证据来证明双方存在法律关系。
3. 若存在经营者的侵权行为，如虚假宣传、欺诈等，您需要提供相关的宣传资料、沟通记录等证据来支持您的主张。
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您问“打了123为什么他们还要我自己去证据”，在收集和提交证据过程中，要避免以下常见的错误操作行为：
1. 证据不完整：只提供部分证据，如只提供商品照片却没有购买凭证，导致无法证明与商家的交易关系和商品问题的关联性。
2. 证据不清晰：提供的照片或视频模糊不清，无法看清商品的问题所在，使得投诉处理人员难以判断事实。
3. 逾期提交证据：没有在规定的时间内提交证据，可能导致投诉被搁置或不予受理，影响维权进程。
如果您对如何正确收集和提交证据存在疑问，欢迎进一步向律师咨询，以确保您的投诉能得到有效处理。
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您问“打了123为什么他们还要我自己去证据”，不按要求提供证据可能会面临以下法律风险：
1. 投诉不被受理风险：如果您无法提供足够的证据，投诉处理部门可能因缺乏事实依据而不予受理您的投诉。例如，您投诉商家销售的商品存在质量问题，但无法提供购买该商品的凭证，也没有商品质量问题的相关证明，那么您的投诉很可能不会被受理。
2. 核心权利影响风险：可能导致您无法通过投诉途径获得赔偿或退货等权利。比如，您购买了有质量问题的商品，由于没有保留购买凭证和商品问题证据，即使向123投诉，也难以证明自己的权益受损，从而无法获得应有的赔偿。

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